Preguntas frecuentes
¡Deberías saberlo! En nuestra sección [Preguntas frecuentes] encontrará respuestas convincentes a sus preguntas.
Preguntas sobre la devolución
Encontrarás las instrucciones para el proceso de devolución aquí.
Te proporcionamos una etiqueta de devolución que garantiza el envío gratuito de la mercancía.
El periodo de revocación comienza el día de la entrega. Las devoluciones deben realizarse como máximo en el plazo de 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de la revocación del contrato.
Las devoluciones se tramitan en el plazo de una semana tras la recepción de la mercancía. A continuación, nos aseguramos de que el abono se realice en tu cuenta. En caso de un gran volumen de devoluciones, la tramitación puede tardar hasta un máximo de 10 días.
No, desgraciadamente no es posible. Si deseas realizar un cambio, efectúa un nuevo pedido y devuelve la mercancía original.
