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Preguntas frecuentes

¡Deberías saberlo! En nuestra sección [Preguntas frecuentes] encontrará respuestas convincentes a sus preguntas.

Preguntas sobre el pedido

¿No encuentro el producto en la tienda online de ISM?

La vista de la lista de productos muestra todos los productos disponibles en el momento de su visita. Las tallas y los colores que no están disponibles no pueden añadirse a la cesta de la compra.

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¿Quedan automáticamente reservados mis productos en la cesta de la compra?
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¿Es posible hacer un pedido por teléfono?

Nono, solo es posible hacer un pedido a través de nuestra tienda online.

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¿Existe un valor mínimo del pedido para los productos ISM?
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Deseo cancelar o modificar un pedido. ¿Dónde puedo hacerlo?

Una vez que hayas enviado el pedido con el botón «Comprar ahora», ya no es posible editarlo, modificarlo o cancelarlo. Una vez recibidos los productos pedidos, puedes hacer uso del derecho de cancelación.

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¿Cómo puedo saber si he pedido la talla correcta?

En el siguiente enlace puedes consultar nuestras guías de tallas. Aquí encontrarás toda la información necesaria y las dimensiones de nuestros productos.

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¿Puedo pedir productos agotados o realizar un pedido anticipado?

No pueden pedirse productos agotados. No es posible realizar un pedido anticipado.

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¿Corresponde el precio que se muestra con el precio final?
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¿Qué ocurre si los productos que he pedido ya no se pueden entregar?

Esto puede ocurrir en casos excepcionales. En caso de que esto ocurra, te devolveremos el pago inmediatamente. Por supuesto, en tal caso te informaremos por correo electrónico o por teléfono.

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¿No has encontrado la respuesta que buscabas?
Utiliza nuestro formulario de contacto para realizar tu consulta. ir al formulario de contacto
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