Preguntas frecuentes
¡Deberías saberlo! En nuestra sección [Preguntas frecuentes] encontrará respuestas convincentes a sus preguntas.
Preguntas sobre el envío y la entrega
Para envíos dentro de Alemania, DHL es nuestro proveedor de servicios de envío.
Tu paquete llegará en un plazo de 3 a 5 días laborables. En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento. En la actualidad, solo se suministra a Alemania.
Durante los fines de semana (sábados y domingos) y los siguientes días festivos, no se envían paquetes desde nuestro almacén de expedición:
Europa:
Año Nuevo (1 de enero)
Día de Reyes (6 de enero)
Viernes Santo
Lunes de Pascua
Día Internacional del Trabajo (1 de mayo)
Día de la Ascensión
Lunes de Pentecostés
Corpus Christi
Asunción de María (15 de agosto)
Día de la Unidad Alemana (3 de octubre)
Día de Todos los Santos (1 de noviembre)
Navidad (del 24 al 26 de diciembre)
Actualmente envía a Alemania, Austria, España, Italia y Países Bajos.
A partir de un valor de compra de al menos 99 €, los gastos de envío son gratuitos. Para todos los demás pedidos con un valor de compra inferior a 99 €, los gastos de envío dentro ascienden a 12.99 €.
